一人暮らしの防犯・安全対策で困ったときの相談窓口まとめ

一人暮らしをしていると、
防犯・セキュリティ面で不安なことがある時、
「そういえば、これってどこに相談すればいいんだっけ？」
と迷うような場面が少なくありません。

例えば、以下のような事態が発生した際、
一人で抱え込んでしまうと本当に心細いですよね。

そんなときに、
頼れる相談先を知っているだけで安心感が大きく変わります。

この記事では、一人暮らしの人が
「迷ったときに頼れる窓口の連絡先」と
「どんなことを相談できるのか」といった内容について、詳しくご紹介していきます。

警察相談専用窓口｜緊急ではない「生活セキュリティの不安」を相談可能

警察には、まだ事件にはなっていないけれど
「生活上のセキュリティ面で不安がある場合」に相談できる窓口があります。

それが、警察相談専用窓口「#9110」です。

例えば、以下のような内容を相談することができます。

#9110で相談できる内容

• 不審電話・詐欺っぽいメッセージ
• しつこい訪問販売
• 帰宅中に感じた不安
• ご近所トラブル
• 不審者情報の確認
• 夜道の安全についての相談

特に最近は、不審な電話やSMSに関する相談数が増えているようです。

こんな時におすすめ

• 「相談していいか分からないけど不安」
• 「危険ではないか判断できない」
• 「誰かに聞いてほしい」

防犯対策で「自分一人では判断が難しい場合」にアドバイスを受けるという利用方法でもOKです。

専門の相談員が状況を聞き、もし必要に応じて警察署につないでくれます。

188（消費者ホットライン）｜訪問販売・架空請求・契約トラブルの相談窓口

188（いやや）は、
消費者トラブル全般を相談できる窓口 です。

相談できる内容

• しつこい訪問販売
• 不要な契約を迫られた
• 返品・解約を断られた
• 架空請求や詐欺まがいの請求
• 悪質商法の被害、不安

訪問販売や電話勧誘で不安を感じたら、
一人で悩まず 188 に電話するのが安全です。

相談するとこうなる

• 状況を聞いた上で、“どう対応すべきか”をアドバイス
• 必要に応じて自治体の消費生活センターを紹介
• 契約トラブルの解決サポートもあり

とくに一人暮らしの人は、
「間違って契約してしまったかも…」という不安を抱えやすいので
188の存在は心強い味方になります。

最寄りの警察署・交番も相談先になる｜困ったら遠慮せず頼ってOK

「相談するほどのことかな？」と思っても、
警察署や交番は生活に関する相談にも対応してくれます。

相談できる内容

• 不審者・不審車両を見た
• ストーカーの可能性
• 近所の異変
• 夜道の安全アドバイス
• 犯罪防止の相談

警察署によっては、
防犯アドバイザーや生活安全課が個別に相談に乗ってくれます。

相談しやすいポイント

• 直接行かなくても電話で相談OK
• 記録を残してもらえる場合がある
• 未然にトラブルを防げる

“なんとなく怖い” という直感は大事なサイン。
迷ったら相談してみましょう。

自治体の安全・防犯窓口｜地域情報や見守りサービスが受けられることも

市区町村の役所には、
地域の防犯や生活安全を扱う窓口があります。

自治体の安全・防犯窓口ができること

• 地域の防犯情報の提供
• 見守りサービスの紹介
• 防犯用品の貸し出し（自治体による）
• 夜道の安全マップ配布
• 不審者情報アプリの案内

自治体によっては、
一人暮らしの女性向け・高齢者向けなど、
安心サービスが充実している場合もあります。

困ったときに相談しやすくする「3つの準備」

窓口に相談する時には、
事前に以下の「3つの準備」をしておくとスムーズです。

① 状況を簡単にまとめておく

• いつ
• どこで
• どんなことがあったか
• 心配している理由

② 証拠になりそうなものを残す

• 着信履歴
• SMSのスクリーンショット
• 訪問者の特徴メモ
• 郵便物・チラシの写真

③ 「どんな助言を求めているか」を整理

• 今すぐ危険があるのか知りたい
• どう対応すべきか聞きたい
• どこへ相談すべきか知りたい

これら３つを紙などに書いて整理してから相談すると、
より的確なアドバイスを受けることができます。

【まとめ】一人暮らしでも「ひとりで抱え込まない」ことが大切！

一人暮らしで不安を感じたときに大切なのは、
一人でその不安を抱え込まないこと。

今回ご紹介した「公的相談窓口」は、あなたを助けるために存在しています。

「ちょっと怖い」「不安だな」と思った時点で、
相談して良いサインです。

「専門知識のある第三者」に相談することにより、
自分一人では分からなかった解決策が
分かったというケースも多々ありますので、
迷わず相談しましょう。